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FAQ
Resolvemos las dudas más comunes acerca de nuestro chatbot de soporte técnico con atención humana.
Contáctenos¿El chatbot puede transferir la conversación a un agente humano en cualquier momento?
Sí, el usuario puede solicitar hablar con un humano en cualquier punto y la conversación se transfiere con todo el contexto preservado.
¿Qué sistemas CRM y de ticketing soportan?
Soportamos integración con Salesforce, Zendesk, ServiceNow, Jira Service Management, Freshdesk y otros mediante API REST.
¿Cómo se entrena el modelo con mi documentación técnica?
Proporcionamos una herramienta para subir manuales, FAQs y bases de conocimiento, y nuestro equipo de NLP ajusta el modelo.
¿El servicio cumple con RGPD?
Sí, todos los datos se almacenan en servidores en la UE, cifrados en reposo y tránsito, y ofrecemos DPA personalizado.
